Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Junio 2026

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar la aplicación Lili's Delivery, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la aplicación.

2. Descripción del servicio

Lili's Delivery es una plataforma de intermediación que conecta a usuarios con comercios locales (restaurantes, tiendas y farmacias) en la zona de Tocoa, Honduras, facilitando la realización de pedidos y su entrega a domicilio a través de repartidores independientes.

3. Registro y cuenta de usuario

• Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.
• La información proporcionada al registrarse debe ser veraz, completa y actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Proceso de pedidos

• Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del comercio y sus horarios de atención.
• Los precios mostrados en la app incluyen el costo del producto; el costo de envío se calcula según la distancia al punto de entrega.
• Una vez confirmado el pedido por el comercio, no podrá ser cancelado salvo por causas justificadas y a criterio del comercio.
• Lili's Delivery actúa como intermediario y no es responsable de la calidad de los productos despachados por los comercios.

5. Métodos de pago

• Efectivo: El pago se realiza directamente al repartidor al momento de la entrega.
• Transferencia bancaria: Debe realizarse antes de la confirmación del pedido y subir el comprobante correspondiente. La verificación queda sujeta a revisión por parte del comercio.
• Tarjeta: El cobro se realiza mediante POS físico al momento de la entrega.

6. Entregas

• El servicio de entrega está disponible únicamente dentro de las zonas de cobertura habilitadas.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda, condiciones climáticas u otros factores externos.
• El usuario debe proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible para recibirla. Lili's Delivery no se hace responsable por pedidos no entregados debido a información incorrecta o ausencia del receptor.

7. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no utilizar la aplicación para:

• Realizar pedidos fraudulentos o con intención de no pagar.
• Proveer información falsa sobre ubicaciones de entrega.
• Acosar o amenazar a repartidores o personal de los comercios.
• Cualquier actividad ilegal o contraria a la moral y las buenas costumbres.

8. Modificaciones al servicio

Lili's Delivery se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos actualizar estos términos periódicamente; el uso continuado de la app implica su aceptación.

9. Limitación de responsabilidad

Lili's Delivery no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de usar el servicio, incluyendo pero no limitándose a pérdidas de datos o interrupción del servicio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Honduras. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la jurisdicción de Colón, Honduras.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, contáctenos a través de la opción de Soporte disponible en la aplicación.